Las marcas más reconocidas del mundo han generado el buen hábito de validar el accionar de su servicio y de la experiencia que ofrecen aplicando programas de Mystery Shopper.

Nuestros expertos en “Customer Experience” se hacen pasar por clientes y validan la experiencia que su marca está ofreciendo,  desde la primera impresión visual hasta el cierre de la venta todo desde la perspectiva del cliente. De esta forma validamos su operación  bajo un programa de evaluación diseñado especialmente para su marca. El resultado otorga una calificación que será el punto de partida para un programa de mejora continua.